forsendelse & returnering
Generelle forsendelsesoplysninger:
Leveringstid
Leveringstiden inden for Tyskland og Østrig er 3 - 5 hverdage. Leveringstiden til andre EU-lande er 6 - 8 hverdage.
Forsendelse
Fragtomkostningerne afhænger af emballagens størrelse og vægten af forsendelsen. Standardfragtomkostningerne gælder derfor ikke for alle produkter. De respektive fragtomkostninger kan ses ved at klikke på betegnelsen "plus fragtomkostninger" under prisen for det respektive produkt eller ved at vise dem i indkøbskurven.
Ved kombination af forskellige produkter anvendes produktet med den højeste fragtomkostning som grundlag for fragtomkostningerne.
For en fremskyndet levering i hastetilfælde bedes du tilføje bemærkningen "haster" i indkøbskurven under kommentarer. Der er ingen ekstra gebyr for dette.
Standard forsendelsesomkostninger for brusetætninger og bruseprofiler i Tyskland:
6,90 € inkl. moms fast pris pr. levering eller indkøbskurv for 100 cm længde.
9,90 € inkl. moms fast pris pr. levering eller indkøbskurv for en længde på 201 cm.
Standardfragtomkostningerne på 6,90 € for Tyskland og 11,90 € for Østrig gælder kun for udvalget af dørtætninger og overspændingsprofiler med en længde på 100 cm. Hvis der tilføjes et segl med en længde på 200 cm, ændres fragten til €9,90 for Tyskland og €18,50 for Østrig.
Særlige oplysninger om forsendelse til udlandet:
For forsendelser til EU-lande, som ikke er specificeret af os, kan ordren kun afgives ved at vælge "Faktura". I disse tilfælde sender vi dig en faktura med de faktiske fragtomkostninger via e-mail på forhånd. Denne faktura skal betales inden varerne leveres.
For bestillinger fra Schweiz kræves en leveringsadresse i Tyskland. En direkte levering til Schweiz er generelt ikke mulig.
Lande, der sender til:
Tyskland
Østrig
Belgien
Tjekkiet
Danmark
Spanien
Frankrig
Ungarn
Italien
Luxembourg
Holland
Polen
Slovenien
og andre EU-lande
Betalingsmetoder :
Kreditkort
Her kan du nemt og sikkert betale med dit kreditkort (f.eks. Visa, MasterCard og American Express). Med dette betalingssystem kræves ingen yderligere registrering.
Indtast venligst dit kreditkortnummer, gyldighedsmåned og -år samt sikkerhedskoden på dit kreditkort i feltet ovenfor. Du behøver ikke at angive mere. Du kan nu straks fortsætte bestillingsprocessen på vores side.
Ordren udløses først, og betalingsprocessen afsluttes, efter at ordren er blevet bekræftet ved at klikke på knappen "Bestil med betalingspligt" på sidste side i vores shop. Du vil herefter straks modtage en ordrebekræftelse på e-mail.
Straks
Med Sofortüberweisung kan du foretage betalingen direkte fra din bankkonto. Hav venligst dine netbankoplysninger (PIN/TAN) klar. Med dette betalingssystem kræves ingen yderligere registrering. Det er et betalingssystem certificeret af TÜV Saarland med testet databeskyttelse.
Ordren udløses først, og betalingsprocessen påbegyndes, efter at ordren er bekræftet ved at klikke på knappen "Bestil med betalingspligt" på sidste side i vores shop. Du vil herefter straks modtage en ordrebekræftelse på e-mail.
PayPal (kreditkort, direkte debitering, bankoverførsel)
Hvis denne betalingsmetode er valgt, vil næste trin være videresendelse til PayPal. Når de nødvendige data er indtastet der, vender den automatisk tilbage til denne butik for at bekræfte og fuldføre ordren på sidste side.
Først efter at ordren er blevet bekræftet ved at klikke på knappen "Bestil med betalingspligt" på sidste side i vores butik, vil ordren blive udløst og betalingsprocessen via PayPal afsluttet. Du vil herefter straks modtage en ordrebekræftelse på e-mail.
OBS: Med virusbeskyttelsesprogrammet Kaspersky kan betalinger med PayPal afbryde bestillingsprocessen, så ordren ikke udløses. I dette tilfælde beder vi dig om at ændre betalingsmetoden eller slå Kaspersky-virusbeskyttelsesprogrammet fra for denne ordreproces med PayPal-betaling.
Ved faktura (manuel betaling)
Betaling skal ske senest 8 dage efter fakturadato med angivelse af fakturanummer. Ved overskridelse af den angivne betalingsfrist forfalder rykningsomkostninger og morarenter med det samme. I enkelte tilfælde forbeholder vi os retten til kun at levere varerne efter depositum eller forudbetaling.
Du modtager fakturaen den dag, varerne afsendes på e-mail og i papirform sammen med varerne. Fakturaen ligger normalt i en rød forsendelseskuvert på emballagen. Fakturaen sendes kun separat med posten, hvis leveringsadressen er en anden.
Mod forudbetaling (manuel betaling)
Overfør venligst beløbet på forhånd til den angivne konto med angivelse af ordrenummer. Vi sender først varerne efter modtagelse af betaling. Du modtager herefter den tilhørende faktura med leveringen af varerne eller på e-mail på afsendelsesdagen.
Ved afhentning
Afhentning er kun mulig efter forudgående aftale.
Kontant ved levering
OBS: Ved betaling med efterkrav påløber der ekstra gebyrer på €15,00 direkte ved levering.
vender tilbage
Hvordan fungerer returneringer?
Kunden har bestilt forkerte varer eller bestilt for meget eller bestilt på udvalg.
Kunden sørger for returforsendelsen. Vores returformular skal udfyldes og vedlægges forsendelsen. Kunden afholder returomkostningerne for varer bestilt forkert eller over varer eller for ordrer at vælge imellem. Efter modtagelse og kontrol af varerne udsteder vi en fakturakorrektion (kreditnota). Den originale faktura skal betales forud. Købsbeløbet refunderes afhængigt af den oprindeligt valgte betalingsmetode. For PayPal-betalinger vil tilbagebetalingen ske via PayPal. For alle andre betalingsmetoder har vi brug for dine bankoplysninger med IBAN-nummer for refusion.
Efter forudgående skriftlig meddelelse fra kunden via e-mail til os, kan de forkerte eller for mange varer bestilt af kunden også afhentes af os ved pakkeservice. For brusedørtætninger og bruseprofiler op til 200 cm i længden skal returomkostningerne på 16,90 € betales på forhånd via PayPal eller bankoverførsel. For en længde på 200 til 250 cm er returomkostningerne, der skal betales på forhånd, €25,90. Efter modtagelse af betaling for returneringsomkostningerne sørger vi for, at returneringen sendes via en fragtserviceudbyder.
Følgende procedure er mulig for os for at afhente varerne:
Meddelelsen om en returnering sker via e-mail til os.
Vi udsteder en faktura for returnering af varerne på 16,90 € (op til 200 cm) / 25,90 € (op til 250 cm) og sender den til dig via e-mail.
Betaling sker forud ved bankoverførsel eller, hvis du ønsker det, via PayPal betalingsanmodning (vi sender dette til dig via PayPal).
Den originale faktura for forsendelsen skal ligeledes betales eller forudbetales. Værdien af de returnerede varer refunderes efter ankomst og eftersyn.
Vi sender dig en fragtlabel og en returformular til aflevering til en pakkeshop via e-mail.
Varerne når os. Der udstedes en kreditnota, hvis varerne er i orden.
Beløbet for de returnerede varer vil blive refunderet.
Her kan du downloade og udskrive vores returformular, hvis du ønsker det.